Termini e condizioni
Art. 1. Elikrea di Elisa Caldelli offre servizi di commercio elettronico indiretto secondo le presenti condizioni generali di contratto, di seguito più brevemente “condizioni ” che dovranno intendersi prevalere su qualsivoglia altro accordo, pattuizione e/o convenzione intercorsi a qualsivoglia titolo tra Elikrea di Elisa Caldelli e l’utente.
Nell’ipotesi di difformità tra la proposta formulata dall’utente e le presenti condizioni generali prevalgono queste ultime. Nel momento in cui l’utente compila il format presente sul sito web di Elirkea dedicato alla Proposta di acquisto accetta automaticamente le presenti condizioni generali di contratto.
Art. 2. Oggetto del contratto. Il presente contratto di vendita, di seguito più brevemente “contratto”, si intenderà concluso fra l’utente e l’impresa individuale Elikrea di Elisa Caldelli, di seguito più brevemente “le parti” o “la parte”.
Art. 3. Disponibilità dei prodotti/servizi e prezzi. L’utente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti sul sito, salvo disponibilità. Comunque, la proposta sarà soggetta ad accettazione da parte di Elikrea di Elisa Caldelli come indicato all’art. 4. I prezzi sono specificati nell’apposita sezione del sito web e indicano le imposte e la durata dell’offerta, i costi di consegna verranno calcolati sulle dimensioni e destinazione della merce.
Art. 4. Accettazione dell’ordine/Conclusione del contratto. Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, il Cliente potrà scegliere se effettuare preventivamente la registrazione sul sito, creando un proprio account, oppure procedere direttamente all’acquisto senza registrazione, in ogni caso dovranno essere forniti a Elikrea di Elisa Caldelli, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire alla suddetta impresa individuale di dare esecuzione agli ordini inoltrati. In entrambi i casi specificati nel capoverso precedente, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine. Cliccando sul tasto “Procedi all’acquisto”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell’Ordine. Nella fase di formulazione dell’Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto “Indietro”, così da individuare e correggere eventuali informazioni errate. Cliccando sul tasto “Concludi l’Ordine”, al termine della procedura avviata a norma del precedente capoverso, il Cliente effettuerà l’inoltro dell’Ordine nei confronti di Elikrea di Elisa Caldelli. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente conferma da parte di Elikrea di Elisa Caldelli riguardo al ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l’invio di una e-mail sull’account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l’invio di tale e-mail, Elikrea di Elisa Caldelli provvederà, altresì, a comunicare al Cliente se l’Ordine possa essere accettato o meno (Conferma d´ordine). Elikrea di Elisa Caldelli avrà facoltà di accettare o meno gli
Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Elikrea di Elisa Caldelli ad alcun titolo. L’Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’Email di Conferma d´ordine, contenente conferma dell’accettazione dell’Ordine.
Art. 5. Pagamento. Il prezzo del prodotto o dei prodotti dovrà essere corrisposto dall’utente scegliendo una delle seguenti modalità:
- a mezzo carta di credito usufruendo del servizio di pos virtuale offerto dall’Istituto di Credito Credit Agricole tramite il circuito Nexi: l’utente dovrà collegarsi, seguendo le istruzioni presenti sul sito, al circuito sicuro Nexi che garantisce la riservatezza dei dati e la sicurezza e l’efficienza delle transazioni e inserire i dati relativi alla carta di credito direttamente sul server SSL, e gestito direttamente da Nexi. L’utente dovrà quindi accettare le condizioni generali di contratto predisposte da Nexi per poter accedere al servizio;
- a mezzo Paypal, in questo caso, dovrà collegarsi, seguendo le istruzioni presenti sul sito, al circuito di Paypal, che garantisce la riservatezza dei dati e la sicurezza e l’efficienza delle transazioni e inserire i dati relativi alla carta di credito direttamente sul server SSL, e gestito direttamente da Paypal. Anche in questo caso l’utente dovrà quindi accettare le condizioni generali di contratto predisposte da Paypal per poter accedere al servizio. La scelta di quest’ultimo metodo di pagamento comporterà per l’utente un incremento sul prezzo totale dell’ordine (comprese le spese di spedizione) pari al 4%.
Elikrea di Elisa Caldelli non risponderà di eventuali danni derivanti all’utente dall’utilizzazione del servizio proposto da Nexi o da Paypal.
Art. 6. Consegna. L’utente dovrà indicare nell’Ordine una delle seguenti modalità di consegna:
- Ritiro presso il negozio Elikrea di Elisa Caldelli in 50121- Firenze (FI), Via Vincenzo Gioberti n. 5 A/R. Elikrea di Elisa Caldelli comunicherà all’utente la disponibilità del prodotto o dei prodotti presso la propria sede, con l’indicazione del giorno e dell’ora del ritiro.
- Recapito tramite corriere espresso. La merce verrà consegnata all’indirizzo che l’utente comunicherà nel momento del pagamento. Elikrea di Elisa Caldelli si incaricherà di spedire tramite corrieri il prodotto o i prodotti indicati dall’utente nella Proposta su tutto il territorio nazionale. Le spese di trasporto sono a carico dell’utente e saranno pari all’importo indicato nel form di pagamento. I tempi di consegna si stimano in 5 giorni lavoratovi nel territorio nazionale. Al ricevimento della merce l’utente dovrà verificare l’aspetto esterno dell’imballo. In caso di deformazioni o evidenti danneggiamenti dell’imballo l’utente dovrà rifiutare la consegna e dare immediata comunicazione del rifiuto a Elikrea di Elisa Caldelli che provvederà, nel più breve tempo possibile, alla sostituzione del prodotto o dei prodotti.
I tempi di consegna indicati da Elikrea di Elisa Caldelli devono intendersi puramente indicativi, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Elikrea di Elisa Caldelli.
Art. 7. Diritto di recesso e Reso. L’utente-consumatore avrà diritto al recesso incondizionato dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto o dei prodotti. Per esercitare tale diritto l’utente dovrà rispedire la merce a: Elikrea di Elisa Caldelli 50121 – Firenze (FI), Via Vincenzo Gioberti 5 A/R. È vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata. Le spese di spedizione sono a carico dell’utente, a meno che la restituzione sia dovuta a un errore di Elikrea e nel caso in cui siano stati recapitati prodotti difettosi o danneggiati. In caso di articoli difettosi, verranno sostituiti o rimborsati solo i prodotti che presentano difetti di fabbricazione e non quelli che risultano danneggiati da uso scorretto da parte dell’utente.
Non è ammesso l’esercizio del diritto di recesso per una parte del prodotto.
Art. 8. Esclusioni. Elikrea di Elisa Caldelli non è responsabile per i danni derivanti da errata applicazione delle istruzioni relative al prodotto. Elikrea di Elisa Caldelli non risponde per danni a terzi e danneggiamenti ai prodotti o parti di essi causati da:
- incidenti, abuso, uso improprio, errata applicazione, allagamento, incendio, terremoto
o qualsiasi altra causa esterna; - modifiche ai prodotti o a parti di essi effettuate senza il consenso di Elikrea di Elisa Caldelli e non è in ogni caso responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso del prodotto per finalità difformi da quanto indicato dal produttore.
Art. 9. Legge applicabile e Foro competente. I contratti tra Elikrea di Elisa Caldelli e l’utente sono sottoposti alla legislazione italiana e interpretati in conformità alla stessa. Nel caso di utente-Consumatore per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. Nei casi non contemplati dal capoverso precedente tutte le controversie derivanti dal presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione saranno di esclusiva competenza dell’Autorità giudiziaria di Firenze o della Camera Arbitrale di Firenze e risolte secondo il regolamento di conciliazione dalla stessa adottato anche per eventuali azioni di garanzia, di danni o, in genere, relative ai pagamenti.